線上一個(gè)月，線下十六年

2014年4月8日，銀泰商業(yè)集團(tuán)“銀泰寶”滿月了。作為全新的創(chuàng)新會(huì)員產(chǎn)品，“銀泰寶”自誕生起便受到消費(fèi)者的青睞，一個(gè)月里通過手機(jī)淘寶平臺(tái)和支付寶錢包成功注冊(cè)領(lǐng)取的會(huì)員超過170萬人，超過銀泰線下實(shí)體門店十六年積累的會(huì)員總數(shù)。至此，銀泰商業(yè)線上線下會(huì)員總數(shù)超300萬。

“銀泰寶”是銀泰商業(yè)集團(tuán)和阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)手為銀泰商業(yè)主力消費(fèi)會(huì)員群體打造的一款線上線下融合的定向消費(fèi)型創(chuàng)新會(huì)員產(chǎn)品。該卡于3月8日在手機(jī)淘寶平臺(tái)以及支付寶錢包首發(fā)，成為國內(nèi)零售業(yè)首張集注冊(cè)申請(qǐng)、充值、支付全鏈路的電子會(huì)員卡。

會(huì)員是百貨公司、購物中心的經(jīng)營(yíng)核心，銀泰十六年培養(yǎng)了大批忠實(shí)會(huì)員，為銀泰貢獻(xiàn)了超過50%的銷售業(yè)績(jī)。隨著線上會(huì)員的大量聚集，“銀泰寶”初戰(zhàn)大捷。我們可以看到，線上線下會(huì)員的整合和打通，不僅給用戶帶來的體驗(yàn)是國內(nèi)零售業(yè)前所未有的，也為銀泰實(shí)體門店的會(huì)員聚集和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)提供了多種可能和方案。此后，“銀泰寶”將不斷完善各種功能和數(shù)據(jù)化、人性化服務(wù)，提升顧客體驗(yàn)。

銀泰商業(yè)將繼續(xù)推進(jìn)“銀泰寶”作為大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)解決方案提供商的實(shí)踐，推動(dòng)中國零售商業(yè)O2O、泛渠道建設(shè)。近期，銀泰商業(yè)宣布引進(jìn)阿里巴巴集團(tuán)的巨額戰(zhàn)略投資，更為“新銀泰”打通線上線下和提升會(huì)員服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

創(chuàng)新思維，擁抱互聯(lián)網(wǎng)。歷經(jīng)1998年在浙首創(chuàng)流行百貨、2005年加速密布浙江、2006年開啟全國連鎖發(fā)展、2007年港股主板上市、2009年積極發(fā)展購物中心、2010年推出銀泰網(wǎng)電商平臺(tái)等各種創(chuàng)新舉措和發(fā)展后，“新銀泰”更將加快創(chuàng)新變革，擁抱全新未來。