(杭州城西銀泰城內有天貓形象的卡通造型看板，富有寓意)

 今日(10月17日)上午，銀泰商業與天貓宣布達成戰略合作，共同探索線上線下(O2O)的融合發展。這應該是至今為止，中國零售業最大的O2O合作項目。作為合作第一步，銀泰商業集團旗下35家實體店相關資源將支持天貓雙11購物狂歡節。

據了解，10月中旬開始至11月11日，天貓形象的卡通造型看板與相關活動海報等物料在銀泰全國35家門店的客流聚集位置陳列。從10月17日-11月10日，消費者可在銀泰掃描二維碼預購天貓銀泰店商品，在十幾個主要門店設置天貓銀泰店商品專區，用于線下體驗線上購物，掃碼加入天貓購物車，雙11零點起可在天貓完成交易。

同時，銀泰宣布升級天貓銀泰精品官方旗艦店，升級后的網店商品約2萬款，6萬SKU，300多個品牌。

銀泰相關工作人員表示，“此次合作僅僅是銀泰全渠道布局的一個部分。我們的目的也是想把線上的人氣拉到線下來。”據悉，銀泰會向天貓贈送一萬張“銀泰吃貨券”，作為天貓雙11活動的秒殺獎品，去銀泰指定門店消費。即使不買，也可以提升人流。

(銀泰商業集團CEO陳曉東)

銀泰商業集團CEO陳曉東在會上表示，線上線下商業走向融合，是商業模式創新的需要。“銀泰探索線上線下貨品融合、支付融合。破冰后，可能融合出一只“怪獸”，未來可能線上更重要或線下更重要，但這不重要，我們只要是“怪獸”的一部分就夠了。分賬不是大問題，一起做生意才是重要的，要開放透明。面對互聯網的發展，所有的質疑和拒絕都是愚蠢的，只有理解和擁抱。”

可以這么說，此次發布會代表了銀泰與天貓融合的決心，雙方作為競爭對手，陳曉東表示，銀泰要和天貓“拼”了，但這個拼并不是“拼命”去競爭，而是由競轉合。

(阿里巴巴集團COO張勇)

阿里巴巴集團COO張勇表示，“雙方要完成真正的融合，仍面臨著對商業流程巨大的改造。人的行為在不同空間需可追蹤。隨著移動設備的發展，對人的行為的追蹤相對容易實現。門店其實也可以看作一個終端。人在多終端之間流動，物品在多終端之間展示，線上線下人流是一體的。相信未來零售商線上線下是相同的貨。線上消費，線下提貨，線下體驗，線上付款。目前，雙方合作處于破冰階段。但雙11是一個很好的契機。

(雙方啟動合作)

如今，以銀泰商業、蘇寧、新世界百貨、天虹商場等為代表的線下傳統零售商紛紛在發力o2o，線上線下的融合是不可阻擋的趨勢，正如陳曉東所說，未來唯一不變的是改變自身，只有秉承以客為先，實體零售商需要用互聯網的思維去擁抱技術革命的變化，大數據的變化，消費者的變化。在筆者看來，雙方此次合作，讓人對未來的商業模式有了更多的遐想空間。