(杭州城西銀泰城內(nèi)有天貓形象的卡通造型看板，富有寓意)

 今日(10月17日)上午，銀泰商業(yè)與天貓宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同探索線上線下(O2O)的融合發(fā)展。這應(yīng)該是至今為止，中國零售業(yè)最大的O2O合作項目。作為合作第一步，銀泰商業(yè)集團(tuán)旗下35家實(shí)體店相關(guān)資源將支持天貓雙11購物狂歡節(jié)。

據(jù)了解，10月中旬開始至11月11日，天貓形象的卡通造型看板與相關(guān)活動海報等物料在銀泰全國35家門店的客流聚集位置陳列。從10月17日-11月10日，消費(fèi)者可在銀泰掃描二維碼預(yù)購天貓銀泰店商品，在十幾個主要門店設(shè)置天貓銀泰店商品專區(qū)，用于線下體驗(yàn)線上購物，掃碼加入天貓購物車，雙11零點(diǎn)起可在天貓完成交易。

同時，銀泰宣布升級天貓銀泰精品官方旗艦店，升級后的網(wǎng)店商品約2萬款，6萬SKU，300多個品牌。

銀泰相關(guān)工作人員表示，“此次合作僅僅是銀泰全渠道布局的一個部分。我們的目的也是想把線上的人氣拉到線下來。”據(jù)悉，銀泰會向天貓贈送一萬張“銀泰吃貨券”，作為天貓雙11活動的秒殺獎品，去銀泰指定門店消費(fèi)。即使不買，也可以提升人流。

(銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東)

銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東在會上表示，線上線下商業(yè)走向融合，是商業(yè)模式創(chuàng)新的需要。“銀泰探索線上線下貨品融合、支付融合。破冰后，可能融合出一只“怪獸”，未來可能線上更重要或線下更重要，但這不重要，我們只要是“怪獸”的一部分就夠了。分賬不是大問題，一起做生意才是重要的，要開放透明。面對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，所有的質(zhì)疑和拒絕都是愚蠢的，只有理解和擁抱。”

可以這么說，此次發(fā)布會代表了銀泰與天貓融合的決心，雙方作為競爭對手，陳曉東表示，銀泰要和天貓“拼”了，但這個拼并不是“拼命”去競爭，而是由競轉(zhuǎn)合。

(阿里巴巴集團(tuán)COO張勇)

阿里巴巴集團(tuán)COO張勇表示，“雙方要完成真正的融合，仍面臨著對商業(yè)流程巨大的改造。人的行為在不同空間需可追蹤。隨著移動設(shè)備的發(fā)展，對人的行為的追蹤相對容易實(shí)現(xiàn)。門店其實(shí)也可以看作一個終端。人在多終端之間流動，物品在多終端之間展示，線上線下人流是一體的。相信未來零售商線上線下是相同的貨。線上消費(fèi)，線下提貨，線下體驗(yàn)，線上付款。目前，雙方合作處于破冰階段。但雙11是一個很好的契機(jī)。

(雙方啟動合作)

如今，以銀泰商業(yè)、蘇寧、新世界百貨、天虹商場等為代表的線下傳統(tǒng)零售商紛紛在發(fā)力o2o，線上線下的融合是不可阻擋的趨勢，正如陳曉東所說，未來唯一不變的是改變自身，只有秉承以客為先，實(shí)體零售商需要用互聯(lián)網(wǎng)的思維去擁抱技術(shù)革命的變化，大數(shù)據(jù)的變化，消費(fèi)者的變化。在筆者看來，雙方此次合作，讓人對未來的商業(yè)模式有了更多的遐想空間。